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FAQ
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Sous quel délai ma commande sera-t-elle expédiée?
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées (hors congés et fermetures indiquées sur le site).
Quels sont les modes de transport et délais de livraison?
LIVRAISONS STANDARDS
APRES EXPÉDITION, COMPTEZ ENTRE 1 à 4 JOURS OUVRÉS. 3 à 8 EUROS.
Les colis sont envoyés en lettre max ou colissimo selon le poids du ou des articles commandés.
Les envois se font en colissimo avec numéro de suivi au tarif indiqué lors de la commande.
Vous recevrez le numéro de suivi dès l'envoi effectué.
LIVRAISONS RAPIDES
APRES EXPÉDITION, COMPTEZ 24H à 48H DU LUNDI AU VENDREDI. 15 EUROS.
Les colis sont envoyés via Chronopost.
Chronopost vous livre sous 24 à 48h.
Vous recevrez le numéro de suivi dès l'envoi effectué.
Depuis l'Europe et le monde
LIVRAISONS STANDARDS
APRES EXPÉDITION, COMPTEZ ENTRE 4 à 12 JOURS OUVRÉS. 5 à 15 EUROS.
Les colis sont envoyés en colissimo recommandé international ou Dom-Tom.
Les envois se font en colissimo avec numéro de suivi au tarif indiqué lors de la commande.
Une fois le colis expédié, vous recevez le numéro de suivi par mail.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et nous déclinons toute responsabilité
en cas de retard de livraison dû au transporteur.
Comment faire un retour, un échange ?
Le retour de marchandise se fait à vos frais, le produit doit impérativement être non porté et renvoyé dans son emballage d’origine, en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées.
Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un courrier électronique à [email protected]
A réception de votre retour, nous vous ferons l'échange (renvoyé à nos frais), ou le remboursement du produit (à l'exception des frais de port)
Les articles ayant été acheté en boutique devront être retournés directement à la boutique dans laquelle vous avez acheté votre article.
En combien de temps serai-je remboursée ?
Une fois votre colis reçu, le remboursement du produit (à l'exception des frais de port) sera effectué sous 48h.
Je souhaite un échange pour un autre article, comment faire ?
Contactez nous par mail à [email protected] ,nous pourrons vous mettre de côté l'article si il est disponible le temps de recevoir votre retour. Les produits échangés sont renvoyés à nos frais.
Si vous souhaitez un autre article à la place d'un montant différent nous vous ferons un bon de réduction du montant de votre commande initiale, et vous pourrez commander à nouveau sur le site.
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